Veelgestelde vragen

Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product toe te voegen aan je winkelwagen en de checkout te doorlopen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen. We doen ons best om je te helpen, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al verwerkt is.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is doorgaans 2-5 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code.

Retourneren

Wat is het retourbeleid?

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Hoe stuur ik een product terug?

Neem contact met ons op via onze contactpagina om een retour aan te vragen. We begeleiden je door het proces.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcard, iDEAL en meer.

Is betalen bij jullie veilig?

Ja, alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments.

Nog een vraag?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!